Politique de Confidentialité

hubcrenolix s'engage à protéger vos données personnelles et à respecter votre vie privée. Cette politique détaille comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations.

1. Collecte des Données Personnelles

Chez hubcrenolix, nous collectons différents types de données personnelles dans le cadre de nos services financiers dédiés à la croissance d'entreprise. Cette collecte se fait uniquement avec votre consentement explicite et dans le respect de la réglementation française et européenne en vigueur.

Données d'identification : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone, adresse postale
Données professionnelles : entreprise, poste occupé, secteur d'activité, chiffre d'affaires
Données de navigation : adresse IP, cookies, historique de navigation sur notre site
Données financières : informations bancaires (uniquement pour les transactions)
Données comportementales : préférences, interactions avec nos services, historique des formations

Méthodes de Collecte

Nous collectons vos données de plusieurs manières : directement lors de votre inscription, via les formulaires de contact, pendant l'utilisation de nos services, par le biais de cookies et technologies similaires, et lors de nos interactions téléphoniques ou par email.

2. Utilisation des Données

Les données personnelles que nous collectons sont utilisées exclusivement dans le cadre de nos services financiers et de formation. Chaque utilisation est justifiée par une base légale appropriée et respecte les principes de minimisation des données.

Finalité Base Légale Durée de Conservation
Gestion des comptes clients Exécution du contrat Durée de la relation + 5 ans
Envoi de communications marketing Consentement Jusqu'au retrait du consentement
Amélioration des services Intérêt légitime 2 ans après collecte
Obligations légales et fiscales Obligation légale Selon durée légale applicable

Finalités Spécifiques

Nous utilisons vos données pour vous fournir nos services de conseil financier, personnaliser votre expérience utilisateur, vous envoyer des informations pertinentes sur nos formations, analyser les tendances d'utilisation pour améliorer nos services, et respecter nos obligations légales et réglementaires.

3. Partage et Transmission des Données

hubcrenolix ne vend jamais vos données personnelles à des tiers. Cependant, nous pouvons être amenés à partager certaines informations dans des cas spécifiques, toujours dans le respect de la réglementation applicable et avec les garanties appropriées.

Partenaires et Prestataires

Nous travaillons avec des prestataires de services soigneusement sélectionnés pour nous aider à fournir nos services. Ces partenaires incluent des prestataires de services informatiques, des processeurs de paiement, et des services de communication. Tous sont liés par des accords contractuels stricts garantissant la protection de vos données.

Transferts Internationaux

Certains de nos prestataires peuvent être situés en dehors de l'Union Européenne. Dans ce cas, nous nous assurons que des garanties appropriées sont en place, notamment par le biais de décisions d'adéquation de la Commission Européenne ou de clauses contractuelles types.

4. Vos Droits et Leur Exercice

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez de plusieurs droits concernant vos données personnelles. Ces droits peuvent être exercés à tout moment en nous contactant aux coordonnées indiquées en bas de cette page.

Droit d'accès : vous pouvez demander à accéder à vos données personnelles
Droit de rectification : vous pouvez demander la correction de données inexactes
Droit à l'effacement : vous pouvez demander la suppression de vos données
Droit à la limitation : vous pouvez demander la limitation du traitement
Droit à la portabilité : vous pouvez récupérer vos données dans un format structuré
Droit d'opposition : vous pouvez vous opposer au traitement de vos données
Droit de retrait du consentement : vous pouvez retirer votre consentement à tout moment

Procédure d'Exercice des Droits

Pour exercer vos droits, vous devez nous envoyer une demande écrite accompagnée d'une copie de votre pièce d'identité. Nous nous engageons à répondre dans un délai maximum d'un mois à compter de la réception de votre demande. En cas de demande complexe, ce délai peut être prolongé de deux mois supplémentaires.

5. Sécurité et Protection des Données

La sécurité de vos données personnelles est notre priorité absolue. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé, toute altération, divulgation ou destruction.

Mesures de Sécurité Techniques

Chiffrement des données en transit et au repos
Pare-feu et systèmes de détection d'intrusion
Sauvegardes régulières et sécurisées
Authentification à deux facteurs pour les accès administratifs
Surveillance continue des systèmes

Mesures Organisationnelles

Nos équipes sont formées régulièrement aux bonnes pratiques de sécurité et à la protection des données. L'accès aux données personnelles est strictement limité aux personnes autorisées dans le cadre de leurs fonctions. Nous menons des audits de sécurité réguliers et avons mis en place des procédures de réponse aux incidents.

6. Cookies et Technologies Similaires

Notre site web utilise des cookies et technologies similaires pour améliorer votre expérience utilisateur et analyser l'utilisation de nos services. Vous pouvez gérer vos préférences concernant les cookies à tout moment via les paramètres de votre navigateur.

Type de Cookie Finalité Durée
Cookies essentiels Fonctionnement du site Session
Cookies de performance Analyse et amélioration 12 mois
Cookies de préférences Personnalisation 6 mois

7. Conservation des Données

Nous ne conservons vos données personnelles que pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées. Les durées de conservation varient selon le type de données et les obligations légales applicables.

Critères de Détermination

Les durées de conservation sont déterminées en fonction de la nature des données, des finalités du traitement, des obligations légales et réglementaires, et des intérêts légitimes de hubcrenolix. À l'expiration de ces durées, les données sont soit supprimées, soit anonymisées.

8. Droits de Réclamation

Si vous estimez que le traitement de vos données personnelles ne respecte pas la réglementation applicable, vous avez le droit de déposer une réclamation auprès de l'autorité de contrôle compétente.

Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL)

En France, l'autorité de contrôle compétente est la CNIL. Vous pouvez déposer une réclamation en ligne sur le site cnil.fr ou par courrier postal à l'adresse : CNIL, 3 Place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07.

9. Modifications de la Politique

Cette politique de confidentialité peut être amenée à évoluer pour refléter les changements dans nos pratiques, nos services, ou la réglementation applicable. Nous vous informerons de toute modification substantielle par email ou via une notification sur notre site web.

Notification des Modifications

Les modifications mineures prendront effet immédiatement après leur publication sur cette page. Pour les modifications substantielles, nous vous en informerons au moins 30 jours avant leur entrée en vigueur, vous donnant ainsi l'opportunité de nous faire part de vos préoccupations ou de mettre fin à votre relation avec nous si vous n'acceptez pas les nouvelles conditions.

Contact pour Questions sur la Confidentialité

Adresse : 56 Rue de Dole, 25000 Besançon, France
Téléphone : +33476091948
Email : info@hubcrenolix.com
Délégué à la Protection des Données : dpo@hubcrenolix.com

Dernière mise à jour : 15 janvier 2025

Cette politique de confidentialité est effective à partir du 15 janvier 2025